Une banque américaine possédant 20,5 milliards de dollars en actifs, prêts et dépôts va verser au moins 5 millions de dollars à des milliers de clients après avoir prétendument récolté des millions de dollars en frais de découvert illégaux.
Le Bureau de la protection financière des consommateurs (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB) indique que la Atlantic Union Bank a inscrit des milliers de personnes à des programmes de découvert de compte courant sans leur consentement approprié.
Selon l’agence, les employés de la banque ont illégalement obtenu une confirmation orale des clients par téléphone pour s’inscrire au programme de couverture de découvert avant de fournir les divulgations écrites appropriées.
Le CFPB annonce que la banque versera au moins 5 millions de dollars en frais de découvert illégaux aux clients concernés, ainsi qu’une pénalité de 1,2 million de dollars au fonds de secours aux victimes du CFPB.
« Atlantic Union Bank a récolté des millions de dollars en frais de découvert grâce à une série de pratiques illégales. Les Américains en ont assez des arnaques liées aux frais abusifs et le CFPB continuera son travail pour garantir un traitement équitable des familles. »
Dans un communiqué de presse, la Atlantic Union Bank déclare ne reconnaître aucune faute dans son accord avec le CFPB.
« Nous ne sommes pas d’accord avec les conclusions du CFPB concernant ces pratiques historiques et prenons très au sérieux notre obligation de respecter la législation applicable. Nous sommes et avons toujours été engagés à traiter nos clients de manière équitable et à leur fournir les informations nécessaires pour les aider à prendre des décisions financières adaptées à leur vie. »
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