Une famille de l’Ohio affirme qu’un simple coup de téléphone a conduit à la perte de milliers de dollars de leur compte bancaire chez JPMorgan Chase. La banque, cependant, refuse de les rembourser, affirmant que les transactions ont été autorisées. Voici les détails de cette arnaque bancaire et les implications pour les victimes.
Détails de l’Arnaque
Appel Frauduleux
La famille Kalista a récemment reçu un appel de ce qui semblait être JPMorgan Chase, les informant d’une activité suspecte. Michelle Kalista explique que la personne au téléphone semblait légitime et connaissait beaucoup de ses informations personnelles, y compris son historique de transactions.
Michelle déclare :
« Je n’aurais jamais pensé être victime de fraude car je sais comment me protéger… Comment ont-ils pu accéder à mon compte ? Comment connaissaient-ils mes transactions ? Et comment ont-ils pu transférer de l’argent ? Aucune de ces questions n’a encore trouvé de réponse. »
La personne au téléphone a informé Michelle qu’une tentative de transfert d’argent vers la Floride était en cours.
Confirmation avec JPMorgan Chase
Pendant ce temps, son mari Mike a appelé Chase de son côté pour confirmer l’urgence. La banque a confirmé qu’il y avait effectivement des tentatives de fraude.
Cependant, malgré la confirmation de la fraude par les employés de Chase, le fraudeur au téléphone a réussi à accéder aux fonds des Kalista. Mike explique qu’il y a eu deux tentatives de virement infructueuses, moment où Chase aurait dû bloquer les fonds. Pourtant, cela ne s’est pas produit et à la troisième tentative, 22 000 $ ont disparu.
Michelle ajoute :
« C’était la panique, puis les larmes, et ensuite la colère… Je suis littéralement épuisée émotionnellement à ce stade. »
Réponse de JPMorgan Chase
Après enquête, JPMorgan Chase a déterminé que les Kalista « avaient autorisé ou bénéficié des transactions » et ne rembourserait pas la famille.
Chase a déclaré aux médias locaux que « ces types d’escroqueries sont déchirants », mais a confirmé sa décision de refuser la réclamation de Michelle car elle aurait compromis son compte.
Scams Similaires en Hausse
Des arnaques similaires semblent se multiplier à travers les États-Unis. Une femme de Memphis a récemment découvert que 81 000 $ avaient disparu de son compte chez Wells Fargo et craint de ne jamais récupérer son argent. De même, une résidente de Houston âgée de 70 ans, Jodene Danials, affirme que Chase ne prend pas ses responsabilités après que son compte a été vidé de 4 500 $ par des cyber-voleurs. Deux autres clients de Wells Fargo signalent que la banque refuse de les rembourser après la disparition de 83 000 $ de leurs comptes.
